[아르고나인 항해기]소셜홈쇼핑으로 도서 판매실험 : 네이버 카페

[아르고나인 항해기]소셜홈쇼핑으로 도서 판매실험

소셜홈쇼핑으로 도서 판매실험

앞으로 출판마케팅의 흐름은 출판사가 독자와 직접 만나서 물건을 판매할 수 있는 채널을 얼마나 가지고 있고 고객DB를 얼마나 확보할 수 있느냐에 달라진다고 볼 수 있습니다.

오랜시간동안 생각하고 있는 쇼핑몰에 대한 생각과 실험을 이번 5월5일 어린이날 세트패키지를 만들어서 실험을 해봤습니다.




동영상과 도서구매는 https://argo9.typeform.com/to/iDK9OA

함께 노트대마왕 팟케스트를 만들고 계시는 김용석, 이상혁 대표님과 함께 홈쇼핑처럼 책 패키지를 소개하는 영상을 만들었고 typeform 을 사용하여 도서를 옵션으로 선택할 수 있도록 제작했습니다.

제가 보고 있는 쇼핑몰에 근접한 형태이지만 실제는 조금 다르게 되어 있으니 일단 실험결과를 기반으로 고객들이 좀더 편하게 접근하고 옵션선택이 가능해지도록 기획해서 제작할 예정입니다.

일단 하루에 7개 정도 구매주문이 들어왔습니다.  오로지 페이스북에서만 노출해서 진행된 내용이라 최종적인 결과가 되지는 않지만 선물의 개념으로 접근했고 동영상의 길이가 20분 가까이 되어 제품에 정보를 주는 것은 이전에 읍소하던 동영상에 비해 임팩트가 약하지 않았나 생각됩니다.

역시 사장이 무릎꿇거나 버스에서 회사가 망했어요 같은 멘트를 날려야 오프닝의 재미를 줄 수 있으리라 생각됩니다. (농담인거 아시죠. 하지만 실험을 위해 다음에는 이렇게 해볼 생각입니다. ^^)

소셜홈쇼핑 – 아르고나인 어린이날 도서 패키지 도서2권(선택)+ 3D공룡+ 고무줄 권총1 + 수염마니아 놀이북 (정가 5만원 상당 – 배송비포함 1만5천원) 

맨처음 페이지에는 동영상이 보입니다. 바로 옵션선택을 할 수 있어 도서를 두 권 고를 수 있게 합니다.

많은 책을 선택할 수 있게 하지 않은 것은 판매 목적보다는 데이터 분석을 위해서 줄였습니다.

전체적인 플로우는 이런 순서로 되고 마지막에 구매에 대한 감사 매시지를 제공합니다.

이 실험의 목적은 구매자가 어떤 진행단계에서 그만두거나 하는지 데이터를 얻기 위함임을 감안하면 대략 1, 2단계에서 진행을 중단 하는 것으로 생각됩니다. 아마 도서가 매력적이지 않거나 도서정보에 대해 좀더 알아보기 위한 부분도 있지 않나 생각하고 있습니다. 향후에 도서 정보를 외부로 연결할 수 있는 부분을 추가해 주면 반응이 조금 달라지지 않을까 생각됩니다.

접속 비율을 보시면 PC사용자가 구매한 것으로 나옵니다. 스마트폰, 타블릿, 기타 단말기에서도 접속은 하지만 실제 구매와 접속빈도 시간을 감안하면 여전히 PC에서 구매율이 높은 것으로 보여집니다.

하지만 결제부분이나 정보를 제공하는 형태가 좀더 직관적이라면 분명 반응률이 달라 질 것으로 예상합니다. 이 부분은 그저 실험의 도입부 정도라 생각하니까 말이죠.

시중에 판매되지 않는 제품이라는 것의 매리트 부분과 상품의 옵션으로 책을 주게 되는 다른 형태의 실험이 어떻게 진행되고 판매는 어떻게 될지 좀더 지켜보도록 하겠습니다.

동영상과 도서구매는 https://argo9.typeform.com/to/iDK9OA

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