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비즈니스의 비밀은 냅킨 뒤에

비즈니스의 비밀은 냅킨 뒤에

필자 : 죄송합니다.

점원 : 네, 뭔가 용무가 있으세요?
필자 :   냅킨을 주세요.
점원 : 알겠습니다.
필자 :  냅킨과 볼펜도.

점원 : 볼펜이요?

필자의 식사중에는 가끔 이런 대화를 하게 됩니다. 물론 종이냅킨으로 입을 닦는 것은 아닙니다. 식사 중에 생각 난 것을 적으려고 하기 때문입니다.

좋은 생각은 문득 솟았다가 매우 빨리 사라져갑니다. 사막의 신기루 같은 것입니다. 생각났을 때 적거나 기록해두지 않으면 다음번에 신기루를 볼 수있을지는 아무도 모릅니다. 언젠가 같은 아이디어가 떠올라도 그 때는 너무 늦어버린 상황일지도 모릅니다.

항상 노트북을 가지고 있으면 좋지만 그렇지 않다고해서 아이디어를 기록하지 않는 것은 잘못입니다. 종이냅킨에도 나무 젓가락이 들어있는 포장지에서도 좋습니다. 자세한 모두 적어 필요가 없습니다. 가장 중요한 핵심을 적으면 됩니다.

냅킨에 기업들이 그린 사업의 비밀
 필자뿐만 아닙니다. 창조적 인 비즈니스모델을 구축하여 세상을 바꾼 위대한 기업가 중 냅킨에 대한 에피소드를 가진 사람들이 많이 있습니다.
스마트 폰의 원형은 냅킨에 대한 아이디어?
 지금은 스마트 폰이나 태블릿이 당연하지만 그 계기는 오래전으로 거슬러 올라간다. 1981 년 당시 텍사스 인스투르먼트의 기술자가 동료들과 식사를 하고있을 때, IBM PC와 호환되는 휴대용컴퓨터의 아이디어가 떠오르고 그 아이디어를 냅킨 위에 그린 것입니다. 덧붙여서 IBM-PC는 당시의 주력 컴퓨터입니다.
 그는 냅킨에 그린 아이디어를 벤처 자본가에 발표하고 프로토타입 작성 비용 2 만 달러를 획득했습니다. 이것이 후의 컴팩입니다. 컴팩은 창업 곧 컴팩 포터블이라는 휴대가능한 PC를 출시하고 사상 최단 포춘 500에 순위에 진입했습니다.
장거리버스나 드라이브의 고행에서 해방되고 싶다
사우스 웨스트 항공은 미국의 근거리 노선에 집중하고 있기 때문에 한국에서는 인지도가 적은 회사이지만, LCC (저가 항공사)의 비즈니스 스타일의 기초를 세운 회사로 알려져 있습니다.
 지금까지 대부분의 항공사는 「허브 & 스포크」라는 형태로 노선을 전개해 나갔습니다. 이것은 목적지가 어디든 일단 중심이되는 허브 공항을 경유하는 것입니다. 따라서 이전에 직접 출발지에서 목적지로가는 것이 어려웠던 것입니다.
비즈니스맨은 스스로 차를 운전하거나 장거리 버스를 타고 갈 수밖에 없습니다. 그러나 일을 위해 미국 내 거점을 자주 주유하는 비즈니스맨에게 무척 힘이든 일이었습니다.
 사우스 웨스트 항공의 창업 멤버 3 인은 술집에 모여 냅킨의 뒷면에 달라스, 휴스턴, 샌 안토니오와 3 개의 도시 이름을 쓰고 그들을 연결하는 선을 긋습니다. 그리고 “허브 공항을 경유하지 않고 직접 출발지에서 목적지에 비행기로 이동할 수있는 수단을 만들자”고 다짐했습니다.
아마존은 왜 물류에 많은 투자를 할 것인가?
 아마존은 다른 쇼핑몰 사이트와는 다른기업입니다. 인터넷 쇼핑몰이라면 “Web 사이트를 사용하기 쉽게 ‘라는 점에 초점을 두지만 아마존은 물류 프로세스의 혁신에 목숨을 걸고 있습니다.
아마존 사이트에서는 당시 냅킨에 스케치한 것을 소개하고 있다.
무선 조종 헬기(Drone)에 짐을 운반하거나 물류 센터에서 로봇을 이용해 상품 픽업하고, 사용자가 제품을 구입하기 전에 가장 가까운 배달 장소까지 추천 상품을 제공 두거나 가능한 한 재고를 줄이고 가능한 한 리스크를 감당하지 않는 상식을 뒤집는 대규모 물류 시스템에 대한 투자를 계속하고 있습니다.
 그 근간이되는 것은 창업자 제프 베조스가 식당의 냅킨 위에 그린 것으로 알려진 아마존의 비즈니스 사이클 그림입니다. 그 그림은 저렴한 가격을 낳는 구조나 인터넷 특유위한 무한한 구색에 의해 “놀라운 고객 경험 ‘을 제공하면 회사가 성장하고 더 낮은 가격이나 사이트에 대한 유인으로 이어질 것을 보여줍니다.
 그것이 현재에도 “지구상에서 가장 풍부한 구색」 「지구상에서 가장 손님을 소중히하는 기업이다」 이라는 비전을 주도하고 있습니다.

아이디어가 태어나는 4B

아이디어가 태어난 곳으로 “4B”라는 키워드가 자주 사용됩니다. 이 B는 Bath (목욕 중) Bus (버스뿐만 아니라 이동 중) Bed (취침 중이나 뒹굴거릴 때), 그리고 Bar (식사 중이나 마시고 동안)입니다.

 레스토랑과 주점은 아이디어가 탄생하기 쉬운 장소. 알코올이 들어 기분이 커지고 있기 때문이 아니라 창의력 높아지는 중요한 장소입니다. 자, 메모 준비는 어떻게 해야하나요? 없으면 테이블 위에 냅킨을 사용해보세요.
저자(나가타 · 도요시)

 지적 생산 연구가, 신규 사업 프로듀서. 쇼케이스 · 텔레비젼 이사 COO.

 채용에서 신규 사업 개발을 담당하고, 그룹 회사 미디어 팩토리에서는 만화 나 애니메이션 관련 콘텐츠 사업을 시작한다. 그 후 디지털 업계에 흥미를 가져, 데스크톱 출판 및 컴퓨터 그래픽의 전문지 창간과 CG 캐릭터의 저작권 관리 사업 등을 구축. 2005 년부터 기업의 e 마케팅 개선 사업에 특화된 새로운 회사, 쇼케이스 · 텔레비젼 을 공동 설립. 현재는 이사 최고 운영 책임자로 새로운 Web 서비스 개발과 경영에 종사하고있다.
Web 사이트 : www.showcase-tv.com
  • 만약 당신이 불면증으로 어려움을 겪고 있다면, 수면제를 복용하는 것보다 재미없는 프레젠테이션을 듣는 것을 추천합니다. 못 만든 프리젠테이션은 졸리는 요소가 가득합니다.
 

도해사고력

[도서] 도해사고력 : 그림으로 그리는 생각정리 기술

나가타 도요시 저/정지영| 스펙트럼북스 | 2010년 09월

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