혁신 창출에 필요한 5 가지의 기업가 정신

혁신 창출에 필요한 5 가지의 기업가 정신

Effectuation 이라는 말을 알고 있습니까? 이것은 버지니아 대학 경영 대학원 Saras Sarasvathy 교수가 제창하고 있는 이론으로, 27 명의 창업자의 인터뷰에서 그 성공에 관련된 행동 패턴을 이끌어 내고 이론화 한 기업가적 문제해결 방식입니다.

지난 몇 년 일본에서도 CVC (기업 벤처 캐피탈)기업이 주최하는 엑셀레이션 프로그램의 포맷 등 대기업과 스타트업의 연계 가 점점 많아지고 있지만, 사실은 아직 잘 성과가 나오지 않은 곳도 많은 것이 아닐까 . 이번에 는이 개념을 참고하여 다시 대기업 이 새로운 혁신을 만들어내는 데 필요한 것을 고찰 해보고 자한다 .

대기업에 흔히있는 목표 설정 형 접근

뭔가 일을 진행시켜 나갈 때  목표를 설정하고 그 목표를 달성하는 방법을 검토해가는 이른바 MBA 접근 방식이 일반화되고 있지만, 기업에 있어서도 예를 들면 중기 사업 계획을 작성하는 때 우선 매출 달성 목표를 정하고 그 실현 방법을 모색 해 나가는 방식이 많이 사용되고 있다.

Sarasvathy 교수에 따르면 이러한 접근은 Causation 이라고 부르고 있으며, 어느 정도 미래가 예측 가능한 영역에서는 유효하지만, 불확실한 미래를 예측할 수없는 세계에서는 통용되지 않는다고 말하고있다.

기업이 가지고 있는 문제 해결 방법은?

한편, 불확실한 상황 속에서 새로운 비즈니스를 창조해 나가는 기업은 어떠한 생각을하고있는 것일까?

Sarasvathy 교수는 기업에 공통적으로 볼 수있는 문제 해결 방법을 Effectuation라고 부르고 있으며 , 이곳은 먼저 골을 설정하는 것이 아니라 지금있는 수단에서 새로운 가능성을 창조해 나가는 방식이라고 설명했다있다 . Effectuation 101 

means-causal-vs-effectual

 

불확실한 세계에서는 Causation 같은 인과 적 추론 방식은 작동하지 않고 굳이 목표는 설정하지 않고 지금있는 수단을 이용하여 행동하는 가운데 새로운 목표를 발견 간다는 생각이다.

지난 기사에서도 우선 작게 시작과 목표를 세우지 않고 진행해 나가는 방법을 옹호하는 기업가의 조언을 소개하고 있었지만, 세상의 기업가들은 자연과 이러한 접근하고있다이다.

미래를 만들어내는 데 필요한 5 가지 기업가 마인드

에서는 이러한 기업가적인 Effectuation 접근을 실천해 나가기 위해서는 어떻게해야 할까? Sarasvathy 교수에 따르면, 구체적으로는 다음의 5 개의 기업가 마인드가 필요하다.

1. Bird in Hand – 지금 수중에 있는 자원에서 시작 ~

직역하면 ‘손 안의 새’라는 것이되지만, 목표를 설정하고이를 위해 필요한 수단을 모아가는 것이 아니라, 우선은 지금 수중에있는 리소스를 사용하여 시작 간다는 것이다.

수중에있는 자원이라고해도 확 떠오르지 않을지도 모르지만, “Who you are? (자신의 특성과 능력)” “What you know? (당신이 알고있는 지식과 경험)” “Who you know? (당신이 알고있는 인맥) ‘에서 아이디어를 발상하고 실제로 행동으로 옮겨가는 것이 지름길이다.

Airbnb가 당초 설립자 중 한 명이 임대료를 지불위한 소득원으로 자신의 아파트 거실의 일각을 저렴하게 대여하는 아이디어에서 시작된 이야기 는 유명하지만, 바로 옆에있는 가까운 곳에서 서비스 를 시작한 좋은 예에서있다 .

2. Affordable Loss ~ 허용 가능한 손실 금액을 설정 ~

대기업에서는 특히 업사이드 얼마나 매출 · 수익을 얻을 수 있는지를 계산하게 고집 쉽지만, 예측 불가능한 세계에서 그런 숫자는 거의 의미가 있습니다.

대신 다운 사이드 손해도 좋은 금액을 미리 설정해두고, 그것을 초과하지 않는 것처럼 행동 해 나가는 것이 중요하다. 기업은 적극적으로 위험을 감수듯한 느낌이 있지만 오히려 역으로, 최소한 손해도 좋은 수준을 정해두고 그 속에서 적극적으로 조치를 취하고있다.

버진 그룹 창업자로 유명한 리처드 브랜슨도 이전 항공 업계에 진출했을 때 다운 사이드를 의식 해 결정을 한 것 같은데 , 그 때의 생각을 말하고있는 동영상 이 있으므로 관심이있는 분은 부디보고 싶어.

3. Crazy Quilt ~ 협력 해주는 사람을 늘려 간다 ~

미친 이불은 크기와 직물 다른 천을 연결해 맞추어 만드는 패치 워크 것을 가리 키지 만, Effectuation 이론에서 행동하는 가운데에서 얻은 협력자와의 협업을 의미한다.

예측할 수없는 시대에는 시장과 경쟁은 점점 바뀌어 버리기 때문에 정의하는 것 자체 어렵고, 그것보다 우선 잠재 사용자를 붙잡아 상품 · 서비스의 프로토 타입을 제공 보는 것이 더 중요하다. 그것을 계속하여 서서히 찬동 자와 협력자가 나타나 결과적으로 그들이 다음 새로운 자원이나 골을주는 것이다.

방금 전의 Airbnb 아파트의 일각을 빌려 이야기 이외에도 초기 사용자와 지원자들과의 만남에서 서비스 방향성의 재검토 나 서비스 개선에 연결된 에피소드 도 소개되고 있지만, 시행 착오의 과정 중간에서 새로운 만남 을 획득 해 나가는 것이 중요하다 .

4. Lemonade ~ 우연을 활용 ~

해외 속담에 “when life serves up lemons, you make lemonade. ‘라는 것이 있는데,”신 레몬 (불량품)가 주어지면 달콤한 레모네이드를 만들 “라는 것으로 ‘전화위복”과 같은 의미가 있다.

Effectuation에서도 레모네이드는 “우연을 활용한다 ‘는 것으로, 어떤 뜻대로되지 않는 일이 있어도 긍정적으로 파악하고 그것을 플러스로 돌아설 같은 행동을 유의하여 새로운 혁신을 만들어된다고하고있다.

우연에서 태어난 혁신 사례로 감자 칩이나 전자레인지 등이 유명하지만 그 외에도 이 같은 사례 가 있으니 참고하기 바란다.

5. Pilot in the Plane ~ 컨트롤 가능한 부분에 집중 ~

Pilot in the Plane은 조종석에 앉아 파일럿처럼 예상치 못한 사태에 대비하면서 컨트롤 할 수있는 부분에 집중하고 실제로 얻어진 결과에서 다음 작업에 연결해가는 것이다.

새로운 수단과 목표를 발견하고 끝나는 것이 아니라 또 새로운 사이클을 돌려 나가기로 기회를 넓혀 나갈 수있다. 미래는 예측하는 것이 아니라 스스로 구축해 나갈 것이라는 자세를 갖는 것이 중요하다.

대기업이 새로운 혁신을 창출하기 위해서는?

대기업이 새로운 혁신을 창조해 나갈 때에도 이런 행동을 유의하는 것이 중요하다. 왜냐하면 불확실한 상황에서 새로운 것을 만들어가는 기업가적인 접근으로 전환 해 나가기로이 가능하게된다. 한편 목표 설정 접근법이 반드시 잘못되었다는 것이 아니라, 요점은 기존 사업의 연장인지 전혀 새로운 사업에 임할 하느냐에 따라 접근을 구분하는 것이 필요하다.

대기업과 시작의 연계에 있어서도 우선 이러한 접근 방식의 차이가 있다는 것을 이해하고 있어야 실제로 시작과 공동 작업을 통해 새로운 혁신을 추구해 나갈 경우에는 일방적으로 목표 설정 형 접근을 강요하는 것이 아니라 스타트업과 일체되어 구체적 으로 행동을 일으켜 나가는 자세 가 요구된다.

어느쪽으로 든 우선 대기업의 경영진이나 신규 사업에 종사 멤버가 이러한 기업가적인 접근 방식을 습득하여 처음으로 새로운 미래를 열어 갈 수있는 것이 아닐까.

밸류 프로포지션 디자인

[도서] 밸류 프로포지션 디자인 : 가치 제안 설계로 시작하라(사은품 ‘캔버스 노트’ 증정(선택 시 100P 차감, ~소진 시까지))

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