9 명의 선배 CEO들로부터의 조언

초기 사용자 확보에 고전하는 기업들에게 9 명의 선배 CEO들로부터의 조언

중요한 것은 제품 제작 분류하면 올바른 마케팅 채널 선정

그들은 의한 초기 사용자의 획득 방법에 대한 조언은 크게 두 가지 영역으로 나눌 수있다. 하나는 제품의 제작 분류에 대한 또 다른 마케팅 채널 활용법 에 대한 조언이다.

제품 제작 분류

제품 제작 분류에 관한 조언, 제품 자체의 질을 높이는 것은 물론, 사용자 분석을 철저하게 수행의 중요성을 전파 것이 많다. “사용자의 수를 깊이 이해하고 그들의 요구와 문제를 해결하는 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 따르는 것 ‘ 이 중요하다는 것이 이들의 총괄 한 의견 것이다.

1. Bea Arthur

Founder and CEO of In Your Corner
창업 년도 : 2011
제공 서비스 : 온라인 상담 서비스

초기 사용자 확보에 우선해야 할 것은 대상 고객의 수를 정확하게 이해할 수 있습니다. 분석이 맞다면, 10 명 중 적어도 4 명이 등록 해주는 것입니다. 이 40 %의 전환율 을 달성 할 우선 중요 해지고 있습니다.

대상 고객을 결정한 후에는 그들과 함께 철저하게 토론한다. 나는 공동 창업자도 되심을 않고 첫 2 년 동안은 아무도 고용하지 않았습니다. 대신 창업자 인 자신이 유저들에게 직접 만나, 좋아하는 곳이나 개선하는 것이 좋은 점을 이야기했습니다.

그들의 피드백 이야말로 서비스를 개선하는데있어서 가장 신뢰할 수있는 지침 입니다. 그 지침을 사용하여 고객이 누구이고 왜 그들이 등록하고 왜 계속 사용주고 있는지, 왜 말 대신 버린 것인가하는 질문에 대한 명확한 답을 갖도록합시다.
서비스를 통해 제공하는 가치를 변경할 필요도 나올지도 모릅니다. 그렇게되면 제작 바꿔야한다 늘어날 것이다. 그러나 그것을 두려워해서 좋은 서비스가 될 수 없을 것입니다.

2. Ryan Holmes

CEO & Founder of Hootsuite
창업 년도 : 2008
제공 서비스 : SNS 관리 서비스

제품의 질을 높이는 것이야말로 처음 1,000 명의 사용자를 확보하기 위해 가장 필요한 것 입니다. 요구를 제대로 파악하고 만 있으면 친구로부터 그 친구, 그리고 친구로 아무것도 특별한 마케팅을하지 않아도 퍼져 나갈 것입니다. 물론 성장함에 따라 마케팅에 주력 할 필요가 나오는시기는 오지만 그것도 중요한 제품의 질이 이마 이치 상태에서해도 시간과 돈 낭비 만 것입니다.

3. Mariam Naficy

CEO of Minted.com & board member of Yelp
창업 년도 : 2007
제공 서비스 : 그래픽 디자인 플랫폼

고객 확대의 열쇠는 그들의 것을 깊이 알 수 있습니다. 우리의 고객은 도대체 어떤 사람으로 그 또는 그녀는 어떤 욕망이를 제대로 이해하고 그것을 바탕으로 높은 가치를 느낄 수 있도록 제품을 보낸다. 이것을 창업부터 현재에 이르기까지 항상 해왔습니다.

때로는 고객과 직접 만날 수도 있습니다. 인터뷰의 감사로 피자를 대접하기도했다. 그들과 더 가까운 위치에 깃들 단순한 리서치만으로는 쌓아 수없는 깊은 관계 구축에 노력하고 있습니다 .

4. Marcela Sapone

Co-founder & CEO 인 HelloAlfred
창업 년도 : 2014
사용자 수 :
제공 서비스 : 가사 관리 서비스

처음 몇 개월 동안 사용자의 요구와 구매 결정 영향 요소를 아는 단서가 될 수있는 것은 뭐든지했습니다. 엽서를 보내거나 스타 벅스에서 말하거나, 페이스 북으로 메시지를 보내 보거나. 그래서 깨달은 것은 제품 이야말로 최대의 마케팅 수단 이라는 것입니다. 제품의 솜씨야말로 입소문을 확산시켜 제품의 장점을 전파하고 회사를 크게 해 나갈 것입니다.

5. Dave McClure

Founder of 500 Startups
창업 년도 : 2010
제공 서비스 : 벤처 캐피탈

고객 획득을 쉽게 구현할 마법 등 없습니다. 그러나 확실하게 말할 수 있다면, 그것은 사용자의 목소리를 무시하고 자신의 직감에만 의존하면 아픈 눈을 볼 것입니다. 대부분의 사람들은 스티브 잡스가 없습니다. 스티브 잡스조차도 항상 “스티브 잡스”가 없습니다 . 사용자를 관찰하고, 몇번이나 몇번이나 테스트를 반복하자. 머릿속이나 회의실 안에서만하고 있어도 사용자의 수를 이해하는 것은 불가능합니다.

6. Micah Baldwin

Venture Advisor to Crunchfund
창업 년도 : 2011
제공 서비스 : 벤처 캐피탈

많은 기업들이 필요 이상으로 기능을 복잡하게 버리고 있다고 느끼고 있습니다. 간단한 제품만큼 사랑받는 것은 없다 는데.

 

uxdesignparadox

 

↑ 사용자의 이해가 얼마나 중요한지 로켓 자전거 비교 나타낸 도면. 처음에는 다기능 최첨단 기술을 구사하여 만들어진 로켓을 만들려고했지만 다양한 테스트를 거쳐 최소한의 기능에 맞춘 간단한 로켓을 출시하기로 결정. 그러나 사용자의 요구를 충족하기 위해서는 자전거 비탈길 충분했다는 것.

시작 이니까 활용할 수 마케팅 채널

마케팅 채널에 관한 조언은 작은 커뮤니티의 소중함과 소문의 영향력 등을들 수있다. 규모가 작은 때문에 이용해야 채널을 적극 활용하여 초기 사용자를 획득했다는 것이다. “로컬 방식으로도 상관 없으니 확실히 제품의 가치가 사용자에게 전해지는 것 ‘ 이 중요하다.

7. Tony Conrad

Founder of about.me & Sphere. Partner at True Ventures
제공 서비스 : 프리랜서들이 자신의 프로필을 공유 할 수있는 플랫폼
창업 년도 : 2010

커뮤니티의 활용 이야말로 초기 유저 획득의 가장 핵심 이되었다고 생각합니다. 그들의 SNS로 발신 고객이 없다면 우리의 성공은 불가능했습니다. 내 세웠다 서비스 중 하나입니다 about.me를 예로 들면, 출시시에는 4 명 밖에 직원이 없었던 비록 그 6 배인 24 명의 고문과 계약하고있었습니다. 각 커뮤니티에서 자신의 SNS에서의 영향력은 절대로, 얼리 어댑터들을 초기 사용자로 유치하는데 크게 기여주었습니다.

8. Dave Gilboa

Co-founder & Co-CEO of Warby Parker
창업 년도 : 2010
제공 서비스 : 안경 제조 업체

우리는 고객의 목소리야말로 가장 마케팅 채널 이라고 생각합니다. 실제로 오늘에 이르기까지 과반수 이상의 트래픽이 평가에서 때문입니다.
사실 창업 후 2 년 지날 때까지, 고객 확보를위한 시책에는 한 푼도 사용하지 않습니다 . 척들이 좋은 제품과 고객 경험을 제공하기위한 시간과 비용을 쏟고있었습니다.

9. Andrew Chen

Supply Growth at Uber
창업 년도 : 2009
제공 서비스 : 배차 서비스

대기업은 큰 규모 확대를 요구하는 나머지, 사용하는 마케팅 채널을 한정 경향이 있습니다. Uber을 시작한 당초 우리는 그런 대기업이 사용하지 않는 모든 채널을 시도갔습니다.
메일 목록에서 온라인 커뮤니티 오프라인 미트 업까지 큰 기업은 결코 얼굴을 내지 않는 것이다 장소도 방문해 제품의 가치를 전파하고 조금씩 규모를 확대 해 나갔습니다.

정리

디지털화가 진행되는 오늘날에도 깜짝 놀라는 장풍에 의존 초기 사용자를 획득했다고 말했다 CEO는 1 명도 없다. 사용자의 이해를 깊게하고, 결코 자기 만족이 아니라 그들로부터 정말 필요로하는 제품을 만든다 . 그 위에, 아날로그에서 착실하게 보일지도 모르지만, 대상 유저들을 조금씩이라도 확실하게 사로 잡고가는 것이 야말로 비약적인 사용자 수의 획득으로 이어질지도 모른다.

관련 기사 : 시작 초기에 중요하지 않은 20 항목과 가장 중요한 2 가지

참고 :
https://blog.producthunt.com/how-to-build-an-early-customer-base-for-your-startup-e932bc33f866
https://blog.producthunt.com/how-do-you-get -early-traction-for-your-startup-41b6563f946b

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btrax는 샌프란시스코를 거점으로 세계 시장을 타겟으로 디자인 솔루션 3 가지 서비스를 제공하고 있습니다.

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