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‘일하는 방식 혁신’에 관한 조사와 실태

‘일하는 방식 혁신’에 관한 조사와 실태

당신은 자신의 작업과 생활을 어떻게 파악하고 있습니까?

정부가 일하는 방식 개혁을 추진하여 한사람 한사람이 작동 방법을 인식하는 기회가 증가하고 있습니다 .는 “작동”은 어떤 것 인 것입니까? 사람에 따라 다양한 정의가 있다고 생각 합니다만 , 「생활 = 인생 ‘을 구성 하는 요소의 하나로서 “워크 = 일”이있는 것은 아닐까 우리 Work in Life Labo. (워크 인 라이프 연구소) ※ 1에서는 생각하고 있습니다. 한사람 한사람이 자신의 구상 “라이프 = 인생 ‘을 만들기 위해서는 어떻게 살아 어떻게 가 원하는지 스스로 생각하는 것이 중요합니다.

우리는 생활의 다양한 요소 ※ 2에 주목하고,이 개념을 “Work in Life”라고 정의하고 앞으로의 “작동”을 다양한 주제로 연구하고 있습니다. 올해는 ‘일하는 방식 혁신’ ‘다양성’의 두 가지 테마 로 연구를 실시했습니다. 이번에는 2018 년 4 월에 발행 한 약 일년 조사 연구를 정리 한 활동 보고서 중에서 ‘일하는 방식 혁신’과제의 하나 인 ‘일하는 방식의 자유’에 관한 조사 결과를 전해 있습니다.

※ 1 … Work in Life Labo.는 오카무라 “작동”을 함께 생각 그리는 활동 ‘WORK MILL’에서 태어난 공창 프로젝트입니다. Work in Life에 관련된 테마를 조사 · 분석 · 발신 해 나가는 연구회로 활동하고 있습니다.
※ 2 … 라이프를 구성하는 요소로는 작업 외에 패밀리 (가족), 취미 (취미), 연구 (공부), 지역 사회 (조직) 등이있다.

왜 일하는 방법의 자유도인가

“일하는 방식 개혁 ‘라고하면 장시간 노동의 시정과 여성 활약에 이목이 집중되고 있습니다 만, 우리 워크 인 라이프 연구소에서는보다’사람 ‘에 초점을’생생하게 일”에 주목했습니다 . 생생하게 일을하기 위해서는 자신이 일하는 방식을 디자인 할 수있는 것이 중요합니다. 그러기 위해서는 ‘일하는 방식의 자유’가 필요하다고 생각했습니다.

이번 연구에서는 특히 “일하는 시간」 「일하는 장소」 「부업 · 겸업」의 3 개의 자유도에 주목하고 작업자 개인의 관점에서 설문 조사 기업의 관점에서 인터뷰 조사를 실시했습니다 했다.

전체 경향과 기업 규모에서 본 일하는 방식의 자유도

설문 조사에서는 연대, 기업 규모 등에 의한 자유도의 차이 자유도가 엔게이지먼트 ※ 3 과 웰빙 ※ 4 에 미치는 영향을 밝히고, “일본의 일하는 방식 혁신을 해야하는지 ‘를 생각 재료로하는 것을 목표로했습니다.

먼저 설문 조사 결과입니다. 3 개의 자유도의 전반적인 경향은 “시간”> “위치”> “겸업 · 부업 ‘순으로 자유도가 있다는 것을 알게되었습니다. 또한 기업 규모별로 살펴보면 대기업 ※ 5 분이 일 “시간” “위치”자유를주는 제도는 다소 충실하고있는 것 같습니다. 그러나 「시간」 「위치」의 자유도도, 만족도도 대기업이 더 낮은 결과가되었다. 대기업은 「시간」 「위치」에 관한 제도는 정비하는 경향이 있지만, 잘 이용되지 않을 수있을 것입니다. 실제로 제도가 갖추어져 있어도 거의 사용되지 않는다는 이야기를 들어 본 적이 있습니다. 제도 자체의 충실뿐만 아니라, 유효한 분위기와 문화를 만들어가는 것이 필요하다고 생각됩니다.

※ 3 … 조직에 대한 애착 · 공헌 의욕의 수
※ 4 … 신체적, 정신적, 사회적으로 채워진 상태임을 참고 : 1946 년 세계 보건기구 헌장 전문
※ 5 … 본 조사에서 대기업과 직원 1,000 명 이상의 것

속성에서 본 일하는 방식의 자유도

속성별로 자유도의 비교를 해 보았습니다 만, 직종 연대에 의한 자유도 · 만족도의 차이는 보이지 않았다. 특징적이었던 것은, 육아 ※ 6 의 남녀 관한 결과입니다.

우선 자유도가 있는지 여부입니다. 성별에 관계없이 육아중인 사람은 그렇지 않은 사람에 비해 일 「시간」 「위치」의 자유도가 있다고 생각했습니다. 특히 육아중인 여성은 제도에 대해서도 다른 속성의 사람에 비해 ‘있다’고 생각하는 것입니다. 만족도에 대해서는 육아중인 여성이 가장 높다는 결과를 얻을 수있었습니다. 필자는 주위의 육아중인 근로자를보고, “시간의 변통이 대단하다”라는 인상을 갖고 있었기 때문에, 육아중인 여성의 ‘시간의 자유’에 대한 만족도가 높다는 것을 의외로 느꼈다 했다. 시간에 대한 만족도가 높다는 것은 주위에서 보는 것보다 자신의 시간과 작업 컨트롤을 유연하게 일할 수 있다고 느끼고있는 사람도 많이 계실지도 모릅니다.

그런 제도의 유무에 관해서는 육아중인 여성이 가장 있다고 느끼고있는 반면, ‘시간’에 관한 제도는 육아 중 남성이 가장 낮은 결과가되었다. 남녀 제한없이 제도 등은 설치되어 있지만, 남성의 육아 휴직이나 노동 시간 단축 근무 등의 제도 이용은 여성에 비해 아직도 높은 장애물을지도 모릅니다. 실제로 필자 주변에서도 육아 휴가 제도를 이용하는 여성은 많은 느낌입니다. 남성의 이용은 거의 듣고 있지만 아직 일반화되지 않은 것이 많아 느낍니다. 여담이지만 필자의 지인 (남성)에 직접 담판을하고 회사를 설득 해 육아 휴가를 얻은 사람이 있습니다. 육아 휴가의 취득 여부는 자신의 판단에 맡겨 져야한다고 생각 합니다만, 특별한 움직임없이 원하는 사람들이 얻을 수있는 그런 사회가되면 좋다고 생각합니다.

※ 6 … 본 조사에서 육아 중은 초등학생 이하의 자녀와 동거하고있는 것

자유도가 엔게이지먼트 등에 미치는 영향

이어 엔게이지먼트 및 웰빙, 심리적 안전과 직장의 다양성 (다양성)와 각 자유도 · 만족도와의 관계에 대해서도 조사를 실시했습니다.

“각 자유도 · 만족도가 높을수록 엔게이지먼트도 웰빙도 높아진다”라는 결과를 얻을 수있었습니다. 자유도가 높을수록 회사에 대한 애착과 공헌에 대한 마음이 높아질 것으로 생각되며, 또한 회사의 신뢰가 있다고 느끼거나 성장 의욕이 높아지고 할라고도 생각됩니다. 하지만 “작업자에 자유를 주면 생산성이 올라 것인가」라는 의견을들을 수 있습니다. 그러나 생산성은 쉽게 측정 할 수있는 것은 아닙니다. 작업자에 「시간」 「위치」의 자유도를 인정하는 것으로, 각자가 자신의 일하는 방식을 디자인하고 자율적 인 근무 형태있게되면 자연히 생산성은 오르지 아닐까 필자는 생각합니다. 물론 대상자가 자율적 인 작업임을 대전제된다고 생각 합니다만.

이어 심리적 안전 · 직장의 다양성과의 관계도 살펴 보았습니다. 심리적 안전과 직장 대인적인 위험을 감수 대해 안전하다는 믿음을 말합니다 ※ 7 .
“자유도가 높을수록 심리적 안전 · 직장의 다양성이 높다”라는 결과를 얻을 수있었습니다. 다양한 작업자가있는 직장수록 각 작업자가 적응할 수 있도록 일하는 방식의 자유가 인정되고있는 것은 아닐까 생각합니다. 또한 작업자끼리의 기술과 능력에 신뢰가 있기 때문에 일 자유도를 높일 수있는 것이 아닐까요.

※ 7 … the belief that the workplace is safe for interpersonal risk taking; Frazier et al., 2017; Edmondson 1999

일하는 방식의 자유도가 작업자에 미치는 영향은

설문 조사에서 다양한 근무 형태를 진행시켜 나가는 것은 개인의 선택이 확대 그에 따른 직업에 만족감과 엔게이지먼트, 웰빙을 향상시킬 가능성이 높은 것으로 나타났습니다. 또한 심리적 안전성도 확보되어있는 상태가된다고도 말할 수있을 것입니다. 일하는 방식의 자유도가 높다고 느끼는 것으로, 일하는 사람도 기업도 바람직한 영향을 줄 수있는 것이 아닐까 생각합니다.

기업에서 본 일하는 방식의 자유도

이어 기업은 각 자유도에 대해 어떻게 파악하고 있는지 실태를 파악하기 위해 업종이 다른 6 개 인사 담당자들에게 인터뷰 조사를 실시했습니다. 주로 들었다 내용은 일하는 방식 혁신 활동과 목적, 실시하고있는 시책 (특히 “부업 · 부업」 「일하는 자유도를 높이는 시책」에) 도입의 사내 배경과 목적에 대해 조사를 실시했습니다 . 청각 내용에서 우리 Work in Life Labo.의 멤버 ‘제도의 유무」 「이용의 유무」 「고려의 유무’에 대해 종합적으로 판단하고 ◎ ○ △ × 4 단계로 표기하고 있습니다.

전체적으로 보면 6 개사 중 5 개사에서 각 자유도를 높이고 자하는 결과를 얻을 수있었습니다. 이번 조사는 일하는 방식의 자유도에 대해 검토하고 있지 않다고 답했다 “금융”기업에 이유를 물어 보면 원래 근로자가 요구하지 않는 등의 이유를들 수있었습니다. 업종에 따라 “시간” “위치”의 자유도에 대한 파악하는 방법이 다를지도 모릅니다. 설문 조사 결과에 표기하지 않지만 업종별로 각 자유도에 대해 보았는데 일하는 방법의 자유도가 낮은 업종으로 금융업은 3 위를 기록하고 있으며, 히어링 조사 결과를 뒷받침하는 결과와 되어있었습니다. 하지만 이번 조사에서는 1 개만을 조사했기 때문에 실제로는 적극적으로 도전하고있는 기업이 있을지도 모릅니다.

「시간」 「위치」의 자유도에 관해서는 제도와 시책을 마련하고, 새로운 시책을 향해 긍정적으로 검토하고있는 기업이 많기는하지만, “부업 · 겸업」에 관해서는 IT 계의 기업 이외는 고려조차 도 진행되지 않은 상황이었습니다. 이유는 노동 시간 관리 및 작업자의 건강 관리 등에 관한 걱정의 목소리가있었습니다. 또한 이미 “부업”을 도입하고있는 기업은 개업시부터 도입했고, 말했다 형태이며 최근 도입 한 것은 없습니다. 도입에 관해서는 원래의 기업 문화도 크게 관계하고 있는지도 모릅니다.

일하는 방식 혁신의 목적에 대해 인터뷰 한 결과, 대처 처음에는 “이직률 저하 ‘와’노동 시간 단축 ‘등의 마이너스 제로 같은 목적을들 수있었습니다. 일정 기간이 지난 후에는 각사 작업자가 더 잘 일하기위한 다음의 노력에 진행되고있는 모습을 엿볼 수있었습니다.

기업의 ‘일하는 방식 혁신’의 열기

회사가 그 기업 만의 ‘일하는 방식 혁신’을 전개하고있는 모습을 엿볼 수있었습니다. 그리고 기업으로서의 정체성과 직원의 엔게이지먼트와 조직 규모를 점차 바꿔 가려고했습니다. 인터뷰 기업 중에서는 업종을 불문하고 제도를 정비 해 일하는 방식의 선택을 늘려 가려는 자세를 보인 것 같습니다.

작업자 개인의 관점에 불과 설문 조사 기업의 관점에 단 인터뷰 조사에서 “일하는 방식의 자유도의 높이」 「심리적 안전성 확보 ‘가 키워드임을 알았습니다. 개인의 감각으로도 기업의 제도 정비에 관해서도 앞으로보다 일하는 방법의 자유도가 높아져가는 것이 아닐까 생각합니다. 그러기 위해서는, 소프트웨어와 하드웨어 양쪽에서 환경 만들기가 중요하다고 생각됩니다. 제도가 정비되고도 그것을 유연하게 운용 할 수 있는지 다양한 근무 방식을 허용하는 풍토가 있는지, 그것을 지탱 공간 만들기 수 있는지 등을 검토하는 것이 중요하지 않을까 생각합니다.

그러나이 조사를 진행하는데있어서 하나 마음에 걸린 것은 모두가 자유를 추구하는 것은 아니라는 점입니다. 설문 조사를 실시하는 가운데 일부 자유 기술 란을 마련하고 있습니다 만, 어느 일정 수는 있지만 “자유는 추구하지”또는 “선택은 요구하지 않는다”는 답변을 볼 수있었습니다. 옵션을 주어지면 난감 · 선택할 수 없다라고하는 것도있는 것 같습니다. 그런 분들에게는 자유를주는 것은 지금보다 일 어렵게 느껴 버리는 가능성도 있을지도 모릅니다.

이런 점에서 기업 측은 단지 자유를 인정하는 것이 아니라 작업자에게 자유를 인정하는 이유와 의도를 명확하게 해 나가는 것이 중요하다고 생각합니다.

그래프 등 참조 자료원 : Work in Life Labo. 활동보고 Vol.1

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업무의 기술

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Posted by EverPress for Node

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