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일본 기업이 디자인 스프린트를 실천 해야하는 이유는

일본 기업이 디자인 스프린트를 실천 해야하는 이유는 [btrax voice # 10 Jensen Barnes]


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Riley Predum

btrax 직원의 육성을 전달하는 “btrax voice」시리즈.

이번 인터뷰는 Director of Design and Development의 Jensen Barnes (JB). 이번 JB는 지금까지의 일 · 미에서 다양한 디자인 작업의 경험과 자신의 전문 분야 인 디자인 스프린트의 촉진, 그리고 국가를 넘은 프로젝트의 본연의 자세 에 대한 그 나름의 고찰을 들었습니다.

Who is Jensen?

Jensen Barnes (JB)

직위 : Director of Design and Development
소속 : btrax, Inc.

미국에서 9 년 이상의 광고 디자인의 경험뿐만 아니라 일본 기업에서 6 년간 광고와 신규 서비스 개발 디자인에 종사하고 2018 년에 btrax 입사.

지금까지의 경험으로 축적 된 크로스 컬쳐 관점을 btrax으로 활용하는 것을 목표로하고있다.

btrax에 참여를 결정한 이유는?

먼저 btrax는 일본과 미국이라는 두 개의 독특한 장소에 걸쳐 일할 점 매우 재미 있다고 생각했습니다. 나는 미국의 디자인 업계에서 일하고 있었기 때문에 일본에서 일을 시작했을 때 그 차이에 놀랐다.

그런 배경에서 btrax에서 일하는 것으로, 그러한 자신의 경력에서 배우고 얻은 양국의 디자인 방식의 차이에 대해 클라이언트에 공유하고 대비를 전하기 수 있다고 느꼈습니다.

나는 일본에서의 경험을 미국에 가지고 일본에 깊게 관련된 미국의 기업에서 근무 해 나갈 것입니다. 지금까지 자신이해온 일 및 앞으로 자신이 지낼 수 이어지는 것에 매우 흥분하고 있습니다.

그런 의미에서 btrax에서 일하는 것은 자신에게 자연스러운 선택이었습니다. 게다가 btrax 같은 서비스에 임하는 사람이나 기업은 아직 그다지 많지 않다고 생각하기 때문에 가치있는 서비스라고도 느낍니다.

일본 쌀의 다른 문화와 일하는 방식의 가교 역할을함으로써 배우고 재미를 찾거나하면서 양자의 좋은 점을 받아 갈 수는 좋지요.

일본에서 배운 것을 낭비하고 싶지 않았다는 것도 btrax에 참가를 결정한 또 다른 이유입니다. 일본에서의 일에는 ‘고품질’인 것이 요구됩니다. 일본의 고객과 협력을하고 “장인 문화 ‘가 많은 상황에 긍정적 인 영향을 미치고 있다는 것을 알 수 있습니다.

그 덕분에 일본의 모노 즈 쿠리는 항상 일정한 수준 이상의군요. 나는 그런 일본의 물건 만들기의 본연의 자세를 아주 좋아합니다.

한편 미국에서는 그러한 품질을 담보하려는면이 조금 무관심하게되기 쉽상입니다. 디자인 및 개발 작업에서, 그러한 품질을 다룰 생각은 일본에서 배워야 할 점이라고 생각합니다.

인터뷰 중 풍경

광고 디자인에서 서비스 디자인에

조치 캘리포니아에서 자라 도쿄에서 6 년을 지냈다는 경력는 디자인 작업에 어떤 영향을 미쳤 왔다고 생각하십니까?

일본과 미국은 서로 다른 가치 구조가 존재하고 있다고 생각합니다. 뭔가 멋진 것을 만들어 내겠다는 목표는 공통점이 있습니다 만, 거기까지가는 길의 모습과 제조에 걸리는 시간에 대한 가치 기준이 다릅니다.

나는 광고 디자인 작업에서 경력을 시작하고, 일본에서도 처음 3 년 동안은 광고 업계에서 일했습니다. 그 업계에서 일을 진행 속도가 매우 빠르고 다양한 과제에 최신 기술을 사용하면서 상층부의 사람들이나 큰 팀과 일이라는 경험을 할 수있었습니다.

그 후 3 년 동안 엔 · 재팬 주식회사에서 프로젝트 나 조직 구조를 설계하고 실행했습니다. 내가 시작했을 때 엔 · 재팬은 사내에서 새로운 제품을 만드는 인큐베이션 프로그램은있었습니다 만, 또한 새로운 제품 개발에 특화된 프레임 워크를 만들기 위해 AIR (Artificial Intelligence Resources)라는 회사를 사내에 시작 했죠.

그곳에서는 목표 설정 및 공유 · 승인 조직을 횡단 한 조정, 브랜딩, 팀 내에서의 가치의 설정 등을 실시하고있었습니다.

일본에서도 조금씩 시작되고있는 것처럼 느낍니다 만, 새로운 아이디어를 창조하는 사람을 기업이 채용하는 것은 대단히 중요한 일이라고 생각합니다. AIR는 최신 기술을 사용하여 채용 프로세스를 개선하는 제품을 만들어내는 플랫폼이었습니다.

사실, 우리가 개발 한 모델이 회사의 다른 팀에서 사용되기 시작까지 그렇게 오래 걸리지 않았습니다. 매우 긍정적 인 마음으로 그 모습을 볼 수 있었어요. 뭔가 대단한 일을 성취 욕구는 문화를 불문하고 디자인에 영향을 미칠 것입니다.

관련 기사 : [디자인 × 경영] 비즈니스에서 디자인의 가치를 추구하는 7 명의 기업가

-15 년 이상의 경험 중에서도 특히 자랑스럽게 생각하는 것은 무엇입니까?

내가 지금까지 함께 일해 왔던 사람들은 정말 좋은 성장과 배움의 기회를 제공했습니다.
예일 대학의 석사 과정에 재학 중에도 많은 훌륭한 사람과 기업과 프로젝트를 할 기회가있었습니다.

그 과정에서 그들이 어떻게 거기에 도착했는지, 얼마나 열심히 일하기 위해 노력하고 있는지를 알 기회가 그것에 의해 어떻게 그들이 성공 일들을 이루어 나가는 지 배울 수있었습니다 .

디자인의 세계에서 일을하는데있어서 중요한 것을 배우게 해 준 그런 사람들과의 관계가 자신에게 큰 자랑입니다.

우퍼 최근 디자인 업계에서 배운와 닿은 것 중 꼭 btrax에서 실천하고 싶다고 생각하는 것은 있습니까?

최신 기술 덕분에 우리는 지금까지없는 가능성을 찾을 수 있습니다.
이것은 정말 좋은 것입니다. 기술은 조금 무서운 면도 있지만, 나는 기술은 사람들을 도와주는 것이라고 생각 해요.

우리는 미래를 내다보고 자신의 성취하고자하는 비전을 향해 움직여 나가지 않으면 안됩니다. 예를 들어 만약 당신이 신선한 음식과 건강한 환경이 갖고 싶다고 생각하고 있다면, 필요 이상의 소비 활동을 추진하는 것이 아니라 기술을 유기 농업에 응용하여 그 가치를 소중히하는 사회를 키우는 방법이 비전에 맞는 행동입니다.

또한 이용자에게 환원하는 것도 생각할 수 있습니다. 아이템 과금 시스템을 도입하여 기업이 이익을 위해 사용하던 데이터를 그들에게 환원한다는 것도 재미있는 아이디어라고 생각합니다.

또한 블록 체인 기술에도 관심이 있습니다. 블록 체인이 예술과 새로운 비주얼 시스템에 어떻게 적용되어 가는지 주목하고 있습니다. AR과 VR은 디자이너 등에도 사용되게되어 간다고 생각합니다. 미래는 밝다입니다!

클라이언트와 함께 디자인 스프린트를 실시하고있는 모습

일본에서 배우고 실천 한 디자인 스프린트의 미학

자 어떤 경위로 UX 디자인과 제품 스프린트에 관심을 갖게나요?

디자인 스프린트 (이하 스프린트)의 개념이 지금 정도 확립되어 있지 않았던 시대에 AIR 프로젝트를 위해 채용 한 디자이너 에서 배운 것이 시작입니다.
아직 스프린트 업계에서도 그렇게 일반화되지 않았던 무렵, 팀 전체를 말려 들게 디자인 생각을 실천하는 하나의 방법으로 이용하기 시작했습니다.

팀이라는 것은 그 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고있는 것도 있습니다. 예를 들어, 계약직으로 고용 된 디자이너는 배양 기간 동안 다른 사람에서 분리 된 환경에서 보내고 안건을 처리해 나갈 것입니다. 그것은 좋은 같이도 보이지만, 다른 직원들과 각각의 관점과 경험을 끼워 맞출 수있다 없어요.

스프린트 장소에서는 참가자의 전문 분야와 관점을 모두 가져 오려고 시도하고 프로젝트를 더 나은 것으로 만들어 가려고합니다. 그것은 스프린트의 정말 흥미로운 곳입니다.

관련 기사 : [디자인 스프린트 입문] 화제의 빠른 서비스 개발 방법은

자 지금까지 얼마나 스프린트를 해내왔다합니까? 경험을 쌓을수록 그 과정에 변화가 있었습니까?

변칙적 인 것을 포함한 내외부에서 연간 10 회 정도 다녀 왔습니다.
달리기를 할 혜택은 모든면에서 있습니다. 스프린트의 1 주 동안 각 요일에 무슨 일이 일어나는지를 이해하는 것은 매우 간단합니다, 우리가 해결 내용 자체는 매우 복잡한 수 있습니다.

고객과 회사, 팀의 요구에 따라 그 과정은 반드시 변화합니다. 거기에있는 모든 사람들이 뭔가 기여할 수 있지만, 그 기여는 자신이 경험 한 것에 만 기준으로합니다. 젊은 층에 관련한 문제를 해결할 경우라면 젊은 디자이너와 멤버를 팀에 포함 싶네요.

왜냐하면 그들은 자신들이 무엇에 영향을 받는지를 이해하고 있기 때문입니다. 한편,보다 총체적인 문제를 해결할 경우라면 팀은 더 다양성이 풍부해야합니다.

스프린트는 어떤 어려운 문제도 쉽게 해결할 수있는 것은 아닙니다. 스프린트의 아름다움은 그 속도에 있습니다. 작업중 인 프로젝트에서 어느 단계에 있는지라는 기준을 얻을 수 있습니다.

스프린트에서 나오는 출력은 엉뚱없는 일이 될 수도있을 것입니다. 하지만 해결하고자하는 문제에 대한 가설 전체에서 현재 위치의 평가라는 점에서 매우 건설적인 일이 될 것입니다.

“팀”이 스프린트를 성공으로 이끄는

자 스프린트의 좋은 팀에 필요한 요소는 무엇일까요?

해결 과제에 더군요.
만약 자녀와 관련된 과제를 해결한다면, 나는 아이를 팀원보실 수 있습니다. 그 정도 스프린트는 간단이어야이에요. 그 때 반드시 전문가가 팀에 포함될 필요도 없다고 나는 생각합니다.

단지 우리 btrax 팀이 제공하는 서비스 지금까지 자력으로 해결이 어려웠던 복잡한 문제가 클라이언트들이 상담에 방문 정도 높은 수준에 있지만.

스프린트에서 팀의 디자인, 즉 누가 팀에 들어가야하는지, 그리고 왜?라는 바에 따라 주력해야합니다. 그러나 “Ask the Experts ‘의 날이다 2 일째에는 누구든지 원하는만큼 투입 할 수 있어요.

또 하나 알아 두 었으면하는 것입니다 만, 스프린트는 해결책이 있지만, 자신의 제품이나 앞으로 만들어내는 것에 대해 당신이 있어야 관점과는 조금 다릅니다.

건설적인 관점에서 보면 스프린트는 실패로 끝날 수 있을지도 모릅니다. 그러나 그 결과에 따라 지금까지의 접근을 피벗해야 할 때 알 수 있습니다. 스프린트 후 제품을 바꿔 나가기로도 될지도 모르지만, 그 개정은 높은 수준의 것이 될 것입니다.

btrax에서 달리기를 할 경우 클라이언트의 서비스와 제품이 실시 전에 비해 훨씬 높은 수준이 될 것을 보장합니다. 스프린트 후에 나오는 출력은 슈퍼 하이테크 일이 될 수도 있지만 다음에 더 쉽게하게 할 수 있는지 여부 엔지니어와 논의 해 결정 해 나갈 수 있습니다.

단순히 외형이 아름다웠거나 세련된 것을 만들거나하는 것이 아니라 효과가있는 것을 만드는 것을 생각할 필요가 있습니다.

디자인 스프린트는 팀워크가 중요

자 스프린트를 이용하는데 최적의 클라이언트에 대해 가르쳐주세요.

큰 문제를 해결하려고 노력하고 있다면 어떤 회사에 맞는 생각합니다.
클라이언트가 혁신을 일으키고 싶다고 생각하고 있고, 지금 까지와는 다른 방식으로 문제를 해결하려고하고 있다면, 바로 딱 맞는군요.

스프린트는 검증도되지 않고 실제 사용자의 동선에도 맞지 않는듯한 제조와는 구별을 분명히하고 있습니다. 그보다 더 강력하고 효과있는 미래의 디자인 작업이라고 생각합니다 … 즉 … 그 미래라는 것은 지금이라는 것을 되네요!

자 스프린트를 실시하는데있어서 가장 힘든 것은 무엇이라고 생각하십니까?

사전 준비 스프린트 자체의 하드, 그리고 속도입니다.
하지만 그들이 있기 때문에 스프린트는 매우 효과적이에요. 많은 경우 철저한 사전 준비가 요구됩니다. 참가자는 사전 지식이있을 정도로 스프린트 동안 진행되고있는 것으로도 파악하기 쉽고 자신있게 진행해 갈 수 있습니다.

나는 스프린트 전에 시장과 경쟁에 대한 이해라는 독특한 접근 방식을 일반적으로 스프린트에 추가합니다. 그리하여 문제를 사전에 다소 이해하고 경우에 따라서는 클라이언트와 문제 정의를 정하는 준비를하고있는 것입니다.

Lean canvas 와 클라이언트의 요구와 과제에 대한 이해도 중요하지만 클라이언트 측에서 그것을 할 수 없는지는 종종 잘 있습니다.

클라이언트 측에서 사전의 사용자 리서치 등을 바탕으로 아이디어의 기반이되는 정보를 가지고, 달리기를 할 때 매우 유용하고 그 효과를 부쩍 끌어 올리기 수 있습니다.

조치 달리기를 할에서 뭔가 ‘하고 말라 “는 있나요?

사용자 테스트 결과를 클라이언트가 받아 장면에서만 “해선 일”이 있습니다.
5 일에 행해지는 사용자 테스트 결과는 진지하게 받아 들여야하지만, 그냥 제품 생산을 향한 청신호라고 간주해서는 안됩니다.

그것보다, 그 결과는 무엇을 수정하고 무엇을 새롭게 디자인해야 하는가, 무엇이 부족한 것인지, 그렇게 말한 것을 이해하는 재료입니다. 이들은 어려운 질문이지만이 제품의 기능이 아직 개발되어 있지 않으면 빠른 답변을 알아낼 수 있습니다.

낭비 기능에 충실하고 그 후 어느 정도 개발이 진행되고 말았다 단계에서 방향성의 실수에주의하는 것은 바람직하지 않으며, 초기 단계에서 실수에주의보다 비용이 많이 듭니다.

스프린트를 성공으로 이끄는 열쇠는?

스프린트 룸에있는 사람들과 팀의 용량이 성공을 좌우합니다. 그들이 주역니까요. 디자이너는 프로토 타입을 만들어 보여줄 수 있으며, 엔지니어와 마케터는 기술적으로 어디까지 가능한지, 또한 지금까지 어떤 일이 이루어 왔는지에 대한 그들의 통찰력을 공유 할 수 수 있습니다. 거기에있는 멤버에서 持ち寄ら 된 모든 것이 프로젝트 리더가 가설을 평가하기위한 자료가 될 것입니다.

또 다른 수준의 경험을 가진 사람들이 모이는 좋은 아이디어와 정보를 얻을 수 있습니다. 창조적 인 프로세스가 열린가는 것을 목격하는 것은 정말 놀랍습니다.

비록 내성적 인 사람도 의견을 공유하고 팀의 도움이 될 수있는 점도 스프린트 좋은 곳입니다. 스프린트의 생산성을 올리는 것은 팀입니다.

-1 년 후 btrax의 design and development 팀 은 어떻게되고 있다고 생각하십니까 ?

부쩍 성장하고 있다고 생각 해요! 재미입니다.이를 위해 중요하다는 두려워하지 말고 가능한
. 두려움에 의욕 멤버가 갖고 싶네요.

디자인 업계에서의 경험이있어서 열심히 일에 부딪쳐 가고 싶다고 생각하고 있다면 , 두려움없이 btrax에 응모 해 주었으면 생각합니다.

※ 본 기사의 원문 (영문)은 여기 에서 읽어하실 수 있습니다.

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Posted by EverPress for Node

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